In deinem HD+ Konto im Bereich "Produkte" kannst du prüfen, ob dein HD+ Service den Status abgeschlossen hat. Falls deine Produkte nicht sofort angezeigt werden sollten, dann melde dich bitte ab und wieder an.
Bei Nutzung von Satellitenempfang kannst du dort auch kontrollieren, ob der Service auf der richtigen HD+ Nummer gebucht ist.
Solltest du bei Nutzung einer HD+ Karte trotz eines aktiven Services keinen Empfang haben, kannst du dir in deinem HD+ Konto über die Produkt-Aktion "Erneut freischalten" ein neues Signal senden.
Bei Nutzung der HD+ TV-App über Satellit/Internet findest du das aktiv genutzt Produkt wie folgt:
- Pfeiltaste nach oben drücken -> HD+ Homebar öffent sich
- Menüpunkt "Einstellungen" auswählen
- Darunter "Produkt-Informationen" auswählen
Bei Nutzung der HD+ App (z.B. auf eine Smartphone), findest du die Produkte wie folgt:
- Profil unten rechts anklicken
- Nach unten scrollen zu "Meine Produkte"
Bei den meisten HD+ Receivern kann im Einstellungsmenü unter "Smartcardinformationen" das Ende der Laufzeit der HD+ Karte ablesen werden. Weiterführende Informationen gibt es in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Gerätes oder beim Hersteller direkt. Beim Empfang der HD+ Sender über ein CI Plus Modul oder ein CI Modul kann man im Menü "Moduleinstellungen" bei Smartcardinformationen das Ende der Laufzeit der HD+ Karte ablesen.
