HD+ IP TV-Stick
- Wie installiere ich den HD+ IP TV-Stick? (Anleitung zum Download)
- Was ist der HD+ IP TV-Stick?
- Was ist HD+ IP?
- Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung des HD+ IP TV-Sticks?
- Brauche ich ein Google-Konto bzw. muss ich mich bei Google anmelden, um den HD+ IP TV-Stick zu nutzen?
- Kann ich die HD+ IP-App nutzen, wenn ich bereits ein HD+ MultiScreen-Abo habe?
Preisanpassung 2025
- Warum findet eine Preiserhöhung statt?
- Wie lauten die neuen Preise?
- Wie lange bleibt der neue Preis stabil?
- Werden HD+ Verlängerungen die zum bisherigen Preis gekauft, aber noch nicht eingelöst worden sind, ungültig?
- Ist die Verlängerung von HD+ Karten älterer Generationen (HD01, HD02, HD03, HD04 Karten) weiterhin möglich?
- Was bedeutet die Preisanpassung für Sky und Sky-Kund:innen?
Technik
- HD+ TV-App - Anleitungen zum Download
- Was mache ich, wenn ich bei Nutzung der HD+ TV-App (Satellitenempfang) keinen Empfang habe?
- Warum zeigt mein Samsung TV mit HD+ Modul die Fehlermeldung “verschlüsseltes Signal”, “Guthaben abgelaufen” oder “CI Modul oder Servicecard nicht gefunden”?
- Wie kann ich mich an meinem TV-Gerät in der HD+ App anmelden? (Nutzung HD+ mit Satellitenempfang)
- Die Favoritenliste (Senderliste) die ich in der HD+ TV-App erstellt habe, ist beim nächsten Einschalten nicht mehr aktiv. Wie muss ich vorgehen?
- Was muss ich tun, wenn ich bei Nutzung der HD+ TV-App (Satellitenempfang) das Live TV nur über die Neustart-Funktion aufrufen kann?
Empfang
- Wie kann ich HD+ empfangen?
- Wie kann ich HD+ die HD+ TV-App nutzen?
- Welche TV-Geräte unterstützen HD+ IP?
- Kann ich HD+ auch mit einem PC empfangen?
- Auf welcher Frequenz / Transponder finde ich die HD+ Sender?
- Ich habe bereits einen Fernseher mit integriertem digitalen Sat-Tuner und CI Plus-Slot. Kann ich damit die HD+ Sender empfangen?
Produkte
- Was ist das HD+ Sender-Paket?
- Was ist der Unterschied zwischen dem HD+ Sender-Paket SAT und IP?
- Welche Sender kann ich bei HD+ via IP empfangen?
- Welche Vorraussetzungen müssen erfüllt sein, damit ich HD+ via IP nutzen kann?
- Welche Funktionen beinhaltet das HD+ Sender-Paket via IP?
- Wie kann ich das HD+ Sender-Paket via IP buchen?
HD+ Verlängerung
- Wie kann ich das Guthaben auf meiner HD+ Karte aufladen?
- Wann soll ich das Guthaben einer HD+ Karte aufladen?
- Wenn ich einen HD+ Sender einschalte habe ich weder Bild noch Ton, es wird auch kein Hinweis angezeigt. Muss ich jetzt die HD+ Karte verlängern?
- Ich habe keinen Empfang trotz eines aktiven HD+ Sender-Paket Abo/einer aktiven HD+ Jahresverlängerung, was muss ich tun?
- Welche Vorteile bietet das HD+ Sender-Paket im Abo?
- Wo kann ich das HD+ Sender-Paket Abo erwerben?
Mein HD+
- Was ist "Mein HD+"?
- Wie kann ich Mein HD+ nutzen?
- Wo finde ich meine HD+ Kundennummer?
- Wo finde ich meine HD+ Nummer?
- Welche Daten kann ich in „Mein HD+“ ändern?
- Wie kann ich meine Rechnungen in „Mein HD+“ einsehen?
Vertrag
- Wie lang ist die Vertragslaufzeit, wenn ich nach der Erstlaufzeit Karte verlängere?
- Wie ist die Mindestvertragslaufzeit im Abonnement?
- Muss ich für den Empfang der HD+ Sender über Sky einen eigenen Vertrag abschließen?
- Wie ist die Mindestvertragslaufzeit beim HD+ Modul zur Miete?
- Kann ich mein Abonnement pausieren, z.B. In den Sommermonaten?
- Ich möchte von der monatlichen Zahlweise auf die jährliche Zahlweise wechseln. Was muss ich tun?
Abrechnung
- Wann wird das Entgelt für mein Abonnement abgebucht?
- Welche Zahlungsarten kann ich bei Abschluss eines Abonnements auswählen?
- Wo kann ich die von mir angegebene Zahlart ändern?
- Kann ich den Abbuchungszeitpunkt ändern?
- Ich musste meine Zahlart ändern, wird nun automatisch von der neu hinterlegten Bankverbindung abgebucht?
- Wann wird der Rechnungsbetrag bei Kauf einer Verlängerung oder Hardware im Webshop abgebucht?
Retouren
- Wie kann ich ein im HD+ Webshop erworbenes HD+ Modul bzw. einen HD+ IP TV-Stick im Rahmen eines Widerrufs retournieren?
- Wie kann ich ein HD+ Modul bzw. einen HD+ IP TV-Stick aus dem HD+ Webshop im Rahmen der Gewährleistung retournieren?
- Welche Produkte kann ich nicht über die HD+ Webseite retounieren?
UHD
- Kann ich die UHD-Sender auch mit der TV-App HD+ IP empfangen?
- Kann ich als Sky Kunde mit HD+ den Event-Sender RTL UHD empfangen?
- Was bedeutet Ultra HD (UHD)?
- Wie kann ich UHD TV nutzen?
- Wie kann ich UHD bei HD+ empfangen?
- Was ist der Unterschied zwischen den Auflösungen UHD und 4K