Empfang
- Wie kann ich HD+ empfangen?
- Welche TV-Geräte unterstützen HD+ IP?
- Auf welcher Frequenz / Transponder finde ich die HD+ Sender?
- Warum kann ich den Sender DMAX HD, Eurosport1 HD, Tele5 HD, TLC HD und/oder SAT1 Gold HD nicht mehr empfangen?
- Kann ich HD+ auch mit einem PC empfangen?
- Ich habe bereits einen Fernseher mit integriertem digitalen Sat-Tuner und CI Plus-Slot. Kann ich damit die HD+ Sender empfangen?
HD+ TV-App
- Ich nutze die HD+ TV-App (Satellitenempfang) und habe keinen Empfang mehr, was kann ich tun?
- Was ist die HD+ TV-App?
- Auf welchen TV-Geräten ist die HD+ TV-App verfügbar?
- Welche Kosten fallen für die Nutzung der HD+ TV-App über Satellit an?
- Welche Kosten fallen für die Nutzung der HD+ TV-App über Internet an?
- Muss ich mich für die kostenlose Testphase der HD+ TV-App über Satellit registrieren?
HD+ IP TV-Stick
- Wie installiere ich den HD+ IP TV-Stick? (Anleitung zum Download)
- Was ist der HD+ IP TV-Stick?
- Was ist HD+ IP?
- Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung des HD+ IP TV-Sticks?
- Wie kann ich die ersten 3 Monate HD+ IP gratis bekommen?
- Wie löse ich den Rabatt-Code meines HD+ IP TV-Sticks bei der Abo-Buchung ein?
Produkte
- Was ist DFB.TV?
- Welche Inhalte bekomme ich mit der Zusatzoption DFB.TV?
- Was sind die Empfangsparameter von DFB.TV?
- Wie kann ich die Zusatzoption DFB.TV buchen?
- Was ist HD+ Free?
- Welche Voraussetzungen gelten für HD+ Free?
HD+ Verlängerung
- Wie kann ich das Guthaben auf meiner HD+ Karte aufladen?
- Wann soll ich das Guthaben einer HD+ Karte aufladen?
- Wenn ich einen HD+ Sender einschalte habe ich weder Bild noch Ton, es wird auch kein Hinweis angezeigt. Muss ich jetzt die HD+ Karte verlängern?
- Ich habe keinen Empfang trotz eines aktiven HD+ Classic Abos/Jahrespakets über Satellit, was muss ich tun?
- Welche Vorteile bietet das HD+ Classic Abo über Satellit/Internet?
- Wo kann ich das HD+ Classic Abo über Satellit /Internet erwerben?
Mein HD+
- Was ist Mein HD+?
- Wie kann ich Mein HD+ nutzen?
- Wo finde ich meine HD+ Kundennummer?
- Wo finde ich meine HD+ Nummer?
- Welche Daten kann ich in „Mein HD+“ ändern?
- Ich kann in meinem HD+ Konto keine Produkte sehen, was muss ich tun?
Technik
- Was kann ich tun, wenn die Freischaltung der HD+ Karte nicht funktioniert hat?
- Warum bietet HD+ keine netz-basierte Aufnahmemöglichkeit (NPVR) an?
- Was ist der Unterschied zwischen einer weißen und einer schwarzen HD+ Karte?
- Ist jeder HD+ Kartentyp für jeden Receiver geeignet?
- Beim Start des Empfangsgeräts wird der Authentifizierungsprozess des HD+ Moduls nicht beendet – was kann ich tun?
- Das HD+ Modul wird nicht mehr vom Empfangsgerät erkannt, was kann ich tun?
Vertrag
- Wie lang ist die Vertragslaufzeit, wenn ich nach der Erstlaufzeit die HD+ Karte verlängere?
- Wie ist die Mindestvertragslaufzeit bei einem HD+ Classic/Premium Abo?
- Muss ich für den Empfang der HD+ Sender über Sky einen eigenen Vertrag abschließen?
- Kann ich mein HD+ Classic/Premium Abo pausieren, z.B. In den Sommermonaten?
- Wie kann ich von monatlicher auf jährliche Zahlweise wechseln?
- Wie kann ich ein HD+ Classic/Premium Abo bzw. Jahrespaket aus dem HD+ Webshop, widerrufen?
Abrechnung
- Wann erfolgt die Abbuchung für das HD+ Classic/Premium Abo?
- Kann ich den Abbuchungszeitpunkt der Gebühr für das HD+ Classic/Premium Abo ändern?
- Wo kann ich die von mir angegebene Zahlart ändern?
- Welche Zahlungsarten kann ich bei Abschluss eines HD+ Classic/Premium Abos auswählen?
- Welche Bezahlarten gibt es bei HD+?
- Welche Zahlungsarten kann ich bei Kauf eines HD+ Classic/Premium Jahrespakets oder HD+ Hardware nutzen?
Retouren
- Wie kann ich ein im HD+ Webshop erworbenes HD+ Modul bzw. einen HD+ IP TV-Stick im Rahmen eines Widerrufs retournieren?
- Wie kann ich ein HD+ Modul bzw. einen HD+ IP TV-Stick aus dem HD+ Webshop im Rahmen der Gewährleistung retournieren?
- Welche Produkte kann ich nicht über die HD+ Webseite retounieren?
UHD
- Kann ich die UHD-Sender auch mit der TV-App HD+ IP empfangen?
- Kann ich als Sky Kunde mit HD+ den Event-Sender RTL UHD empfangen?
- Was bedeutet Ultra HD (UHD)?
- Wie kann ich UHD TV nutzen?
- Wie kann ich UHD bei HD+ empfangen?
- Was ist der Unterschied zwischen den Auflösungen UHD und 4K
