Wenn du einen oder mehrere dieser HD+ Sender (DMAX HD, Eurosport 1 HD, TELE 5 HD, TLC HD und SAT1 Gold HD) nicht mehr empfangen kannst, dann liegt das daran, dass diese eine neue Senderfrequenz erhalten haben.
Bitte gehe, je nachdem wie du die HD-Sender empfängst, vor:
HD+ TV-App:
- Drücke im Live TV auf die Pfeiltaste nach oben, um die HD+ Homebar zu öffnen
- Wähle dort die Einstellungen aus
- Wähle die Senderlisten aus
- Ändere die Senderoptionen den jeweiligen Sender zu "Sendername neu" (z.B. DMAX HD neu)
HD+ Modul:
Führe einen neuen Sendersuchlauf durch.
Set-Top Box (Receiver):
Führe einen Sendersuchlauf durch, damit die neuen Empfangsfrequenzen übernommen werden.
(Wende dich ggf. direkt an den Support des Herstellers der Set-Top-Box)
Technisat:
Wende dich bitte direkt an Technisat, da die von Technisat kuratierte Empfangslisten aktualisiert werden muss.
Wenn es weiterhin Probleme gibt, dann führe bitte einen Sendersuchlauf durch.
Nachfolgend findest du je nach TV-Hersteller die entsprechende Anleitung dafür:
- Philips:
Sendername HD neu
Philips-Home -> Kanäle -> Satelliteninstallation -> Nach Satellit suchen -> Sender aktualisieren -> Aktualisieren
-> Warten bis 100% erreicht werden -> Fertig
- LG:
Sendername HD neu
LG-Home -> Zahnrad-Symbol -> Zahnrad-Symbol -> Allgemein -> Sender -> Programmsuche und Einstellung
-> Automatische Einstellung Satellit -> Weiter -> Astra -> Weiter -> Schnellsuche -> Weiter -> Kanalliste
Deutschland -> Weiter -> Warten bis 100% erreicht werden -> Fertig
- Hisense:
Sendername HD neu
Hisense-Home -> Zahnrad-Symbol -> Sender -> Automatische Suche -> Erneut suchen -> OK -> Warten bis
100% erreicht werden -> Fertig
- Vestel:
Vestel-Home -> Schraubenschlüssel-Symbol -> Installation -> Automatischer Sendersuchlauf -> Sattellit -> Ja
-> Anbieter: Astra -> OK-Tate auf der Fenrbedienung drücken
Funktioniert dies nicht, dann einen manuellen Suchlauf durchführen:
Vestel-Home -> Schraubenschlüsse-Symboll -> Installation -> Manueller Sendersuchlauf ->
Empfangsart: Satellit
Frequenz: 12343
Symbolrate: 27500
Netzwerksuchlauf: Deaktiviert
Satellit: Astra 1 (19.2E)
Warten bis die Programme aufgelistet werden -> Fertig
- Samsung:
- Neuer Sendersuchlauf mit LCN (Kanalliste Deutschland)
- HD+ TV-App deinstallieren:
Samsung-Home-Menü -> Einstellungen -> Senderempfang -> Experteneinstellungen -> TVkey-Schnittstelle -> TV-Dienst löschen -> HD+ -> Entfernen - TV-Restart via „Longpress“
(On/Of-Taste solange gedrückt halten, bis der Screen wieder erscheint)
- HD+ TV-App deinstallieren:
2. Samsung-Einstellungen -> Senderempfang -> Automatischer Sendersuchlauf -> Start:
Auf dem Screen "Sender suchen":
- TV-Empfang: „Astra 19.2“
- Senderinitialisierung: auf "Aktivieren" stellen (sofern diese Option angezeigt wird)
- Service-Auswahl: "HD+ Abonnent"
- Suchen -> „Channel List Germany“ bestätigen -> warten bis 100 % angezeigt werden
- HD+ TV-App via Samsung App-Store neu installieren
- In der HD+ TV-App für DMAX HD, TELE 5 HD, TLC HD, Eurosport 1, SAT1.Gold in den HD+ Senderoptionen die Option „HD neu“ auswählen, sofern diese auf „HD alt“ stehen.
Alternatives Vorgehen bei Samsung:
Manual Transponder Scan
- Samsung-Einstellungen -> Senderempfang -> Experteneinstellungen -> Man. Sendereinstellung -> Astra 19.2E -> Transponder: herunterscrollen zu "Neu" und folgende Werte eingeben:
Frequenz: 12343 MHz eingeben
Symbolrate: 27500 KS/s eingeben
Polarisierung: Horizontal/Links Speichern und dann Screen Satellit scannen:
Transponder: 12343(H/L) 27500
Suchmodus: Alle Sender
Netzwerksuche: Aktivieren auswählenNetzwerkname: ASTRA 1
- Suchen -> warten bis 100% angezeigt wird -> MIt OK bestätigen
- Sony:
Sendername HD neu
Einstellungen -> Kanäle und Eingänge -> Kanäle -> Kanaleinstellung -> Autom. Suchlauf -> Astra 19.2 mit HD+
-> OK -> Einstellungen -> Kanalliste aktualisieren -> warten bis 100% erreicht werden-> Fertig stellen
- Panasonic:
Sendername HD neu
Schneller Sendersuchlauf:
Panasonic-Menü -> Setup -> Tuning-Menü DVB-S -> Senderliste Aktualisieren -> Modus Suchlauf: Alle Sender
