Was kann ich tun, wenn die Freischaltung der HD+ Karte nicht funktioniert hat?

Bitte stelle sicher, dass dein TV-Gerät auf einem HD+ Sender (z.B. RTL HD) eingeschaltet ist, der Hinweis 130 oder 131 auf dem Bildschirm angezeigt wird und die HD+ Karte korrekt in dem Receiver/Modul eingesteckt ist.

Die Aktivierung der HD+ Karte dauert etwa 1 Minute. In dieser Zeit schalte bitte auf keinen anderen Sender. Nach dieser Zeit solltest du im Einstellungsmenü unter „Smartcardinformationen“ das neue Ablaufdatum der HD+ Karte ablesen können.

Solltest du auch nach einigen Minuten noch keinen Empfang haben, dann kannst du dir über dein HD+ Konto auch selbst ein Freischaltsignal schicken. Bitte geh wie folgt vor:

1. Schalten das TV-Gerät ein und wähle einen HD+ Sender (z.B. RTL HD) aus.
2. Melden dich in deinem HD+ Konto mit deinen Login-Daten an.
3. Navigieren zu "Mein HD+" und darunter zu "Produkte".
4. Klicke neben deinem aktiven Produkt auf "Aktion" und darunter auf "Erneut freischalten" damit das Signal versendet wird.
5. Bleib für ein paar Minuten auf dem gleichen Sender, ohne diesen zu wechseln.

1. Receiver vom Strom nehmen (Netzstecker ziehen).
2. HD+ Karte entfernen.
3. Receiver einschalten und auf einen privaten HD+ Sender schalten (RTL HD).
4. Die HD+ Karte einlegen und 10 Minuten einen privaten HD+ Sender laufen lassen.

1. HD+ Karte und HD+ Modul entfernen.
2. TV-Gerät vom Strom nehmen (Netzstecker ziehen).
3. TV-Gerät anschalten und auf einen privaten HD-Sender (RTL HD) schalten.
4. HD+ Modul einstecken und auf eine Hinweismeldung warten (HD+ Modul wird authentifiziert, HD+ Modul erkannt oder HD+ Modul eingelegt).
5. Anschließend verlangt das TV-Gerät, die HD+ Karte einzulegen (HD+ Karte mit der Pfeilrichtung in das HD+ Modul und mit dem goldenen Chip zur Wand einstecken).
6. TV-Gerät für 10 Minuten laufen lassen.