Ich nutze die HD+ TV-App (Satellitenempfang) und habe keinen Empfang mehr, was kann ich tun?

Wenn du trotz eines aktiven HD+ Produkts keinen Empfang hast, dann führe bitte einen manuellen Lizenz-Abruf durch:

Solltest du eine Fernbedienung ohne Ziffern nutzen, kannst du das Ziffern-Feld mit dem Knopf der mit 123 beschriftet ist, aktivieren.

Weitere Schritte die du durchführen kannst:

1. Trenne Router und TV für einige Minuten vom Strom, stecke sie wieder ein und schalte auf einen privaten HD-Sender. Lass ihn einige Minuten laufen und wechsle dann zwischen mehreren HD-Sendern.
2. Stelle sicher, dass TV und HD+ TV App die neueste Software haben.
   1. Software-Update der HD+ TV-App:
      1. Im Live TV oben auf der Fernbedienung drücken – HD+ Homebar erscheint
      2. Einstellungen wählen, dann "Software-Update" auswählen
      3. Falls ein Update verfügbar ist, wird es automatisch installiert
3. Prüfe die Internetverbindung des TVs, mindestens 16 Mbit/s empfohlen.
4. Führe einen Sat-Sender-Scan am TV durch.

Falls das Empfangsproblem dadurch nicht behoben werden konnte, findest du hier konkrete Anleitungen zum weiteren Vorgehen für die verschiedenen TV-Hersteller.