Wenn du die HD+ TV-App auf einem Samsung TV-Gerät nutzt und die Fehlermeldung: "Entschuldige... Die HD+ TV- App ist installiert, aber es befinden sich keine HD+ Sender in der Kanalliste..." erhälst, gehe bitte wie folgt vor:
- Deinstalliere die HD+ TV-App:
- Haus-Taste auf Fernbedienung drücken -> Samsung Home Bar
- Einstellungen (Zahnrad-Icon) öffnen
- "Senderempfang" und dann Experteineinstellungen auswählen
- TVkey-Schnittstelle auswählen -> "TVkey-Betreiberprofil löschen"(Alternativ "TV-Dienst löschen")
- "HD+" mit der OK-Taste, bestätigen (rechts muss ein blaues Häkchen erscheinen)
- "Entfernen" auswählen, und Entfernen des HD+ TVkey-Betreiberprofils bestätigen
- Setze die SmartHub zurück
- Zurücksetzen des SmartHubs auf 2025er Samsung Geräten:
- Samsung Einstellungen -> Alle Einstellungen -> Unterstützung -> Gerätepflege -> SmartHub zurücksetzen
- Zurücksetzen des SmartHubs auf 2025er Samsung Geräten:
- Erneut Sendersuchlauf starten, allerdings hier bei der Auswahl "TV-Empfang" nicht "Satellit" auswählen, sondern "Astra 19.2".
- HD+ TV-App neu installieren über den App-Store